Welche Leistung haben Sie von uns entgegengenommen:

Ist bekannt, ob Sie einen bestehenden Wartungsvertrag haben?

Wie möchten Sie über Ihren nächsten Wartungstermin informiert werden

1.) Reaktionszeit mit der meine E-Mails beantwortet werden

2.) Telefonische Erreichbarkeit der Supporthotline ist

3.) Haben sich die Mitarbeiter freundlich verhalten?

4.) Die Kompetenz des Servicemitarbeiters empfinde ich als

5.) War die Auskunft des Mitarbeiter hilfreich?

1.) Wie war unsere Flexibilität bezüglich Datum und Uhrzeit des Wartungstermins?

2.) Wie war die Pünktlichkeit des Service-Technikers?

3.) Wie empfinden Sie die Freundlichkeit des Technikers?

4.) Wie empfinden Sie die Fachkompetenz des Technikers?

5.) Sind Sie mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden?

6.) Den Gesamteindruck empfinden Sie als

7.) Wären Sie an individuellen Wartungspaketen interessiert?

1.) Wie oft haben Sie sich über unsere Homepage informiert

2.) Welche Begriffe verbinden Sie mit TVG

3.) Würden Sie TVG weiterempfehlen?

4.) Würden Sie TVG Kundenservice weiterempfehlen?

5.) Kennen Sie unsere „Drystar“-Spezialisten für Entfeuchtung, Wasserschaden- und Brandsanierung?

6.) Haben Sie weitere Empfehlungen für uns?